Rujukan Laman

Terma Rasmi dan Hak Anda di ak6014

Kami di ak6014 telah menyusun rangka kerja undang-undang ini untuk melindungi hak anda sebagai pemilik akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Perlindungan Data PeribadiSyarat Penggunaan AkaunDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna AktifBidang Kuasa Tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa ak6014

ak6014 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ak6014 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur layak mengikut bidang kuasa tempatan anda dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat. Kami menyimpan rekod transaksi anda termasuk deposit melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Kami berhak untuk menangguhkan akses akaun jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau melanggar syarat ini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami, dan jika perlu, melalui mekanisme penyelesaian yang diiktiraf di wilayah
2
yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau isu akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Ketelusan Akaun

Kami menguruskan data anda dengan penuh bertanggungjawab mengikut rangka kerja perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi lapisan tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau tetapan akaun bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ak6014 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk secara masa nyata bagi mengesan sebarang cubaan capaian yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan deposit anda melalui FPX, DuitNow dan Touch 'n Go disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera. Kami akan mengemaskini atau menghapuskan rekod berkenaan mengikut hak anda di bawah dasar privasi kami.

Soalan Tentang Hak, Data dan Dasar Akaun Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi dan pengurusan akaun di ak6014. Jika jawapan anda tidak tersedia di sini, pasukan kami boleh dihubungi terus melalui saluran sokongan.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, rekod transaksi dan maklumat akaun yang anda berikan semasa pendaftaran. Semua data ini disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data transaksi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, enkripsi data dan pemantauan masa nyata untuk melindungi akaun anda. Sebarang log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penangguhan atau penamatan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes aktiviti haram yang jelas.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau hantar e-mel terperinci kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Dasar privasi kami terpakai kepada semua pemilik akaun di wilayah yang disokong di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan privasi data Malaysia sepenuhnya.

Terma Rasmi dan Hak Anda di ak6014

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Pengurusan Data, Keselamatan dan Ketelusan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Tentang Hak, Data dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang ak6014 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana ak6014 melindungi akaun saya daripada capaian tanpa kebenaran?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan undang-undang secara rasmi?

07 Adakah dasar privasi ak6014 terpakai kepada pengguna di semua wilayah Malaysia?

Halaman Berkaitan